Seminarangebot:
Auftritt und Etikette in der Berufswelt für Auszubildende

Kennziffer 1019H420
Zielgruppe Auszubildende
Veranstaltungsort Greifswald
Termin 15.–16.10.2019
Referent/in Frau Diehl

Spirit Training & Consulting GmbH

Teilnahmeentgelt 297,00 € pro Person
Fälligkeit nach Rechnungslegung
Anmeldeschluss 17.09.2018
Seminarinhalte
Gute Umgangsformen, Etikette – viele jungen Menschen glauben, das ist überholt. Weit gefehlt, denn wer während der Lehrzeit gute Manieren zeigt und pflegt, stellt wichtige Weichen für die weitere berufliche Entwicklung. Doch viele Jugendliche wissen und ahnen nicht, was nach dem Wechsel von der Schule in den Beruf von ihnen erwartet und worauf geachtet wird.
 
Dieses Seminar wurde speziell für Auszubildende entwickelt und berücksichtigt die für diese Gruppe wichtigen Punkte. Auf den schwierigen Übergang von der Schule in die Ausbildung und die damit verbundenen notwendigen Verhaltensänderungen wird besonderer Wert gelegt. Ziel des Trainings soll es sein, die Teilnehmer mit professionellen und zeitgemäßen Umgangsformen vertraut zu machen und dadurch Sicherheit im Auftreten zu erwirken.
 
Inhalte:
 
♦ der erste Eindruck zählt - Sie sind Repräsentant und Visitenkarte Ihres Unternehmens
   • Outfit im Business – „Kleider machen Leute!“
   • Auftreten, Erscheinungsbild
interne Kommunikation
   • Informationen sind Holschulden
   • Hilfe frühzeitig anfordern
   • Notwendigkeit von Rückmeldungen (geben und nehmen)
   • Prioritäten setzen
   • Hinweis auf Aufgabenerledigung „Duzen“ und „Siezen“ am Arbeitsplatz
   • Handy-Etikette
der Kunde - das unbekannte Wesen / Kundenorientierung
   • Erwartungshaltung Ihrer Kunden
   • der Umgang mit Titeln: die korrekte Anrede
   • der gute Ton am Telefon
   • Reden und Zuhören
   • Körpersprache: Körperhaltung, Blickkontakt, Gestik, Mimik
   • Umgang mit schwierigen Situationen
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Anmeldung zum Seminar

Seminardaten
Kenziffer: 1019H420
Thema: Auftritt und Etikette in der Berufswelt für Auszubildende
Termin: 15.–16.10.2019
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